Видеотерминалы — это новая ступень развития традиционных справочных бюро на вокзалах. В них можно узнать всю необходимую информацию о работе вокзала, расписании поездов или услугах, которые можно получить на вокзале.
Информацию можно получить либо самостоятельно с помощью сенсорного управления, либо обратиться по видеосвязи к диспетчеру и получить ответы на русском жестовом языке.